« À la rencontre de l’avenir » : l’histoire de l’IDI, qui forme depuis des générations des spécialistes de la formation et de l’apprentissage
Auteur : Archana Shirsat, directrice générale adjointe de l’Initiative de développement de l’INTOSAI (IDI)
« Je touche l’avenir. J’enseigne. » – a déclaré Christa McAuliffe, une enseignante sélectionnée en 1986 pour participer au programme « Teacher in Space » de la NASA, soulignant ainsi l’impact profond que les éducateurs ont sur la formation des générations futures, des innovateurs et des dirigeants. Sa devise reflète une philosophie selon laquelle l’enseignement est un engagement qui dure toute la vie, qu’il exerce une grande influence et qu’il façonne souvent l’avenir.
Il n’est donc pas surprenant que, alors que je m’apprête à coucher sur le papier mes réflexions et expériences les plus chères concernant mon parcours au sein de l’Initiative de développement de l’INTOSAI (IDI), l’histoire la plus emblématique qui me vienne à l’esprit soit celle du parcours de l’IDI dans le développement des personnes : des équipes de spécialistes de la formation, de l’apprentissage en ligne, de l’apprentissage mixte et d’animateurs.
C’est une histoire qui s’étend sur toutes les années d’existence de l’IDI au Canada et en Norvège ; une histoire qui a touché des centaines de vies et de nombreuses institutions supérieures de contrôle (ISC) dans toutes les régions de l’INTOSAI. C’est une histoire qui a résisté à l’épreuve du temps en sachant s’adapter à l’évolution des besoins ; en passant de la formation de personnes à celle d’institutions, dans un souci de durabilité et d’impact. C’est aussi mon histoire !
Devenir spécialiste de la formation certifié par l’IDI
J’ai découvert l’approche systématique de l’IDI en matière de formation au début des années 2000, alors que j’apprenais à mener un audit financier à l’Académie nationale d’audit et de comptabilité de Shimla. En 2002, l’ISC de l’Inde m’a désigné pour participer au programme IDI-ASOSAI visant à former la deuxième promotion de spécialistes de la formation pour l’ASOSAI. S’ensuivirent sept semaines d’une expérience qui a bouleversé ma vie. Ce fut fascinant d’échanger et d’apprendre aux côtés de plus de 30 participants issus des ISC de toute la région de l’ASOSAI. C’était la première fois que je découvrais une telle diversité d’ISC, de langues, de cultures et de pratiques d’audit. Une équipe d’animateurs issue de la première promotion de spécialistes de la formation de l’ASOSAI a animé notre parcours d’apprentissage autour des principes et de la théorie de la formation des adultes, de l’analyse des besoins en formation, de la conception et du développement de cours, ainsi que des compétences d’animation. Nous avons appris par la pratique, en mettant en œuvre et en appliquant nos connaissances et nos compétences. Ce qui m’a inspiré, ce ne sont pas seulement les compétences techniques, mais aussi les valeurs et les qualités personnelles dont ont fait preuve mes formateurs.
Ils ont fait preuve de confiance en nos capacités et en notre expérience, ils ont créé un espace sécurisant propice à l’apprentissage, ils ont été à l’écoute de nos idées et de nos émotions, et ils ont posé des questions qui nous ont amenés à réfléchir. Nous pouvions toujours compter sur eux pour nous donner des retours qui nous ont ouvert les yeux, et nous avons eu l’occasion de mettre en pratique ce que nous avions appris en concevant une formation à l’audit. Au terme de ces sept semaines, j’ai obtenu la certification de spécialiste de formation IDI, j’ai intégré une communauté régionale et mondiale de spécialistes de formation, et cela a changé ma vie ! Je raconte cette histoire car ce n’est pas seulement la mienne, mais celle de la plupart des spécialistes de formation certifiés IDI.
Former de nouvelles générations de spécialistes de la formation
De 1998 à 2015, l’IDI a constitué une communauté de spécialistes de la formation en arabe, en anglais, en français, en espagnol et en russe dans toutes les régions de l’INTOSAI. Ces groupes ont ensuite conçu, développé et mis en œuvre des initiatives de formation et d’apprentissage au sein de leurs propres ISC, pour leurs régions respectives et pour l’IDI. Ils ont transmis leur savoir-faire en contribuant à la formation de nouvelles promotions de spécialistes de la formation et ont évolué pour devenir des dirigeants au sein de leurs ISC respectives ; certains d’entre eux ont même accédé au poste de président d’ISC ou sont devenus membres de la haute direction de leur ISC. Certains d’entre nous ont également rejoint l’IDI !
S’adapter pour évoluer avec son temps : adopter la numérisation dans l’apprentissage
En phase avec son époque, l’IDI s’est lancée dans l’e-learning et est passée de formations autonomes à des initiatives de renforcement des capacités. Nous avons transformé le format de formation en présentiel, initialement axé sur les spécialistes, en un mélange de formats en présentiel et en ligne afin de former la prochaine génération de spécialistes de l’e-learning, de spécialistes de l’apprentissage mixte et d’administrateurs de systèmes de gestion de l’apprentissage (LMS). En 2015, nous avons lancé le LMS propre à l’IDI. En 2019, nous avions formé 136 administrateurs de LMS et 104 spécialistes certifiés en e-learning dans les régions de l’INTOSAI, ainsi que 32 spécialistes certifiés en apprentissage mixte au sein de l’ASOSAI. Au fil des ans, nous avons aidé tant les régions que les ISC à mettre en place et à gérer des LMS. Nous avons également rédigé un manuel destiné aux spécialistes de l’e-learning : Initiative Preselect – IDI
Si les formats, les plateformes et les modes de diffusion ont évolué, l’essence même de la philosophie et des valeurs de formation de l’IDI est restée inchangée. L’approche centrée sur l’apprenante et axée sur l’accompagnement, qui vise à autonomiser les femmes, à favoriser l’inclusion et à respecter la diversité ainsi que le contexte national, est restée intacte.
La résilience à l’ère du COVID : des interactions saines en ligne
C’est cet investissement dans les personnes et les infrastructures dédiées à l’éducation numérique qui nous a permis de faire preuve de résilience pendant la pandémie de COVID. Il était réconfortant de voir le personnel de l’IDI et notre réseau d’experts s’adapter avec brio au renforcement des capacités en ligne et aux interactions virtuelles ! À l’issue de cette expérience, nous avons rédigé le document « Healthy Interactions », qui rassemble nos expériences et nos recommandations en matière d’interactions en ligne.
Des personnes aux institutions : adopter une approche facilitatrice en matière de renforcement des capacités
Depuis 2005, l’IDI est passée d’une formation ponctuelle à un accompagnement plus complet des personnes, des processus et des institutions. Quels que soient le sujet ou la nature de notre accompagnement, ce sont les compétences en animation et l’approche adoptée qui ont permis l’autonomisation et un changement durable. Conscients de la puissance de cette approche d’animation, nous l’avons intégrée à la plupart de nos pools de ressources en pleine expansion. Nous avons commencé à expérimenter la constitution de viviers de facilitateurs ISSAI – des personnes possédant une connaissance approfondie de la mise en œuvre des ISSAI et des compétences en animation. Nous avons également intégré l’apprentissage rapide des compétences en conception et en animation dans toutes les formations de mentorat destinées à l’ensemble des experts de l’IDI.
Nos équipes de spécialistes de la formation et de l’apprentissage en ligne ont joué un rôle essentiel en apportant une contribution considérable, sous forme de prestations en nature, à la conception, au développement et à la mise en œuvre d’initiatives clés telles que la certification PESA pour les auditeurs, le programme « SAI Young Leaders » et les pratiques d’audit durables. Plus important encore, l’approche de facilitation de l’IDI guide l’ensemble de notre conception en matière de renforcement des capacités : nous donnons les moyens d’agir et facilitons le processus plutôt que de simplement fournir des ressources.
Repenser l’apprentissage et le développement : former des spécialistes du développement des compétences professionnelles
Alors que nous continuons à faire évoluer les acteurs qui façonnent l’avenir – qu’il s’agisse de développements tels que l’adoption de la norme ISSAI 150 relative au développement des compétences des auditeurs, l’émergence des technologies et de l’intelligence artificielle ainsi que leur nature en constante évolution, un ordre mondial complexe et incertain, ou encore l’exigence de ne laisser personne de côté –, nous repensons notre prochaine génération de spécialistes de la formation. Afin de former une génération de spécialistes de la formation parés pour l’avenir, nous concevons actuellement un « Certificat mondial pour les spécialistes du développement des compétences professionnelles ».
En conclusion, à l’occasion du40e anniversaire de l’IDI, je tiens à rendre hommage à tous mes professeurs et à adresser mes plus vifs remerciements aux générations de spécialistes de la formation et de l’apprentissage, à l’ensemble du personnel de l’IDI, à tous nos partenaires tant au sein qu’en dehors de l’INTOSAI, ainsi qu’à toutes nos personnes-ressources qui se sont investies corps et âme dans le développement des personnes et des institutions. Je tiens à vous laisser la promesse de continuer à façonner l’avenir en formant les prochaines générations de ceux qui, à leur tour, formeront les autres. Que notre communauté s’agrandisse !
