por Hassan Khosravi, Tribunal Supremo de Cuentas de la República Islámica de Irán
La responsabilidad social se refiere al conjunto de actividades que las organizaciones realizan voluntariamente como miembros eficaces y productivos de la sociedad.
La responsabilidad social ayuda a mantener o mejorar el entorno en el que operan las organizaciones e incluye prácticas como la gestión ética, la contratación equitativa, las políticas laborales justas y las iniciativas medioambientales concienzudas, todo lo cual contribuye positivamente a la vida de los ciudadanos.
Para las EFS, como representantes de los ciudadanos en la evaluación y el control del gasto público, la responsabilidad social se demuestra a través de la calidad y el rendimiento del trabajo de auditoría, de forma que satisfaga a la opinión pública y contribuya a la rendición de cuentas y la transparencia del gobierno (los principales componentes de la buena gobernanza). De este modo, las EFS refuerzan la confianza pública, lo que ayuda a promover el capital social, las “normas o valores que refuerzan la cooperación social basada en relaciones sociales reales”.
La mayoría de los estudios sobre capital social se han centrado en un país (o sus regiones). Generalmente medido por el compromiso cívico o el nivel de confianza de una población, las conclusiones indican que cuanto mayor es el capital social de una nación, mayor es su crecimiento económico.
Algunas investigaciones han demostrado que el capital social es especialmente beneficioso en tiempos de crisis, ya que las organizaciones con posiciones sólidas de capital social se han ganado la confianza de las partes interesadas (capa interna del capital social), lo que enriquece la participación (capa externa del capital social). Por ello, el capital social debe considerarse tan importante como el capital físico, humano e intelectual.
Fomentar la confianza
La ética tiene un impacto significativo en la actividad humana, e invertir en responsabilidad social puede repercutir positivamente en el capital social al fomentar el autocontrol. El autocontrol -basado en la confianza, la ética y los valores- requiere el pleno compromiso de una organización para garantizar una cultura ética que facilite las relaciones internas y fomente la confianza, aumentando el clima de entendimiento y reduciendo los conflictos entre grupos e individuos.
Gestionar adecuadamente la ética en el lugar de trabajo también fomenta la legitimidad de las prácticas de gestión, mejora la integridad y el equilibrio culturales, potencia el trabajo en equipo y enriquece el rendimiento (ya que las personas que tienen percepciones y juicios positivos sobre la organización para la que trabajan probablemente serán más creativas y productivas).
Ampliar la participación
Las personas -como público, clientes y consumidores- siguen el rendimiento de las organizaciones y tienen derecho a conocer sus actividades, como por ejemplo comprender plenamente hasta qué punto la institución funciona con buena gobernanza. Así, la información continua inspira confianza en la institución y puede aumentar la participación pública. Si la participación pública se amplía ampliamente, la promoción del capital social puede conducir a un mayor valor para los ciudadanos, una mejora de la renta per cápita y un aumento exponencial del bienestar.
La profesión auditora está altamente cualificada para gestionar los esfuerzos de responsabilidad social de las EFS destinados a mejorar el capital social. Para ampliar la participación a escala mundial, la Organización Internacional de Entidades Fiscalizadoras Superiores puede plantearse la creación de un grupo de trabajo centrado en la responsabilidad social y el capital social, sobre todo porque las organizaciones con altos niveles crean ventajas competitivas sostenibles al infundir nuevas ideas y aumentar las capacidades para comprenderlas y desplegarlas.
Potenciar la responsabilidad social y el capital social
Aumentar la responsabilidad social permite a las EFS crear valor, iniciar la innovación y generar productividad. Promover el capital social mediante esfuerzos de responsabilidad social beneficia a todos.
