لمسة من المستقبل: قصة معهد IDI في تنمية أجيال من المتخصصين في التدريب والتعلم

المؤلفة: أرشانا شيرسات، نائبة المدير العام لمبادرة التنمية التابعة للمنظمة الدولية للمراقبة المالية الحكومية (INTOSAI) (IDI)

«أنا ألمس المستقبل. أنا أُدرِّس.»- هكذا قالت كريستا ماكوليف، وهي معلمة تم اختيارها للمشاركة في برنامج «المعلم في الفضاء» التابع لوكالة ناسا عام 1986، مؤكدةً على التأثير العميق الذي يمارسه المعلمون في تشكيل الأجيال القادمة والمبتكرين والقادة. ويعكس شعارها فلسفةً مفادها أن التدريس عملية مستمرة مدى الحياة، وله تأثير كبير، وغالبًا ما يشكل المستقبل

لذا، لن يكون من المستغرب إذن أنني، وأنا أجلس لأدون أفكاري وتجاربي الأعز على قلبي حول مسيرتي مع مبادرة التنمية التابعة للمنظمة الدولية لمراقبي الحسابات الحكوميين (INTOSAI) (IDI)، أن تكون القصة الأبرز التي تتبادر إلى ذهني هي تلك التي تتناول مسيرة المبادرة في تنمية الكوادر البشرية — من أخصائيي التدريب، وأخصائيي التعلم الإلكتروني، وأخصائيي التعلم المدمج، والميسرين.

إنها قصة تمتد عبر السنوات التي قضتها منظمة IDI في كندا والنرويج؛ قصة أثرت في حياة المئات وفي العديد من مؤسسات المراجعة العليا للحسابات (SAIs) في جميع مناطق INTOSAI. إنها قصة صمدت أمام اختبار الزمن من خلال قدرتها على التكيف مع الاحتياجات المتغيرة؛ حيث تطورت من التركيز على تنمية الأفراد إلى تنمية المؤسسات من أجل الاستدامة وتحقيق الأثر المطلوب. وهي قصتي أنا أيضًا!

الحصول على شهادة أخصائي تدريب معتمد من IDI

تعرفتُ على النهج المنهجي الذي تتبعه معهد IDI في مجال التدريب في أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، أثناء دراستي لكيفية إجراء التدقيق المالي في الأكاديمية الوطنية للتدقيق والمحاسبة في شيملا. وفي عام 2002، رشحتني الهيئة العليا للمراجعة المالية في الهند للمشاركة في برنامج IDI-ASOSAI الذي يهدف إلى إعداد الدفعة الثانية من المتخصصين في التدريب لصالح ASOSAI. وتلا ذلك سبعة أسابيع من التجربة التي غيرت مسار حياتي. كان من الرائع التفاعل والتعلم مع أكثر من 30 مشاركًا من هيئات التدقيق العليا في جميع أنحاء منطقة الرابطة الآسيوية لهيئات التدقيق العليا (ASOSAI). وكانت تلك أول تجربة لي في رؤية مثل هذا التنوع في هيئات التدقيق العليا واللغات والثقافات وممارسات التدقيق. وقد قام فريق تيسيري من الدفعة الأولى من المتخصصين في التدريب التابعين للرابطة الآسيوية للهيئات العليا للمراجعة (ASOSAI) بتيسير رحلتنا التعليمية في مبادئ ونظريات تعليم الكبار، وتحليل احتياجات التدريب، وتصميم الدورات وتطويرها، ومهارات التيسير. وقد تعلمنا من خلال الممارسة؛ حيث مارسنا وطبّقنا معارفنا ومهاراتنا. وما ألهمني لم تكن الكفاءات الفنية فحسب، بل القيم والصفات الشخصية التي أظهرها معلميّ.

لقد أظهروا ثقتهم بقدراتنا وخبراتنا، وخلقوا لنا بيئة آمنة للتعلم، واستمعوا إلى أفكارنا ومشاعرنا، وطرحوا أسئلة تحفز على التفكير. كان بإمكاننا دائمًا الوثوق بهم لتقديم ملاحظات تفتح آفاقًا جديدة، وأتيحت لنا الفرصة لتطبيق ما تعلمناه من خلال تصميم تدريب على التدقيق. في نهاية الأسابيع السبعة، حصلتُ على شهادة أخصائي تدريب معتمد من IDI، وأصبحتُ جزءًا من مجتمع إقليمي وعالمي من أخصائيي التدريب، وقد غيّر ذلك حياتي! أروي هذه القصة لأنها ليست قصتي فحسب، بل قصة معظم أخصائيي التدريب المعتمدين من IDI.

تخريج أجيال جديدة من المتخصصين في مجال التدريب

في الفترة من عام 1998 إلى عام 2015، أنشأت مبادرة IDI مجتمعًا من المتخصصين في التدريب باللغات العربية والإنجليزية والفرنسية والإسبانية والروسية في جميع مناطق المنظمة الدولية للمحاسبة العامة (INTOSAI). وقام هؤلاء المتخصصون بعد ذلك بتصميم وتطوير وتنفيذ مبادرات تدريبية وتعليمية في مؤسسات التدقيق العليا (SAIs) التابعة لهم، ولمنطقتهم، وللمبادرة IDI. وقد ردوا الجميل بالمساهمة في إعداد دفعات لاحقة من المتخصصين في التدريب، ونموا ليصبحوا قادة في هيئات التدقيق العليا، حيث تولى بعضهم مناصب رؤساء لهذه الهيئات وأعضاء في الإدارة العليا لها. كما انضم بعضنا إلى معهد IDI!

التكيف مع التغيرات التي تطرأ مع مرور الزمن: تبني الرقمنة في مجال التعلم

وتماشيًا مع التطورات العصرية، بدأت IDI في تجربة التعلم الإلكتروني وانتقلت من التدريب المستقل إلى مبادرات تنمية القدرات. وقمنا بتحويل نموذج المتخصصين في التدريب المباشر إلى نموذج يجمع بين التدريب الحضوري والتدريب عبر الإنترنت، بهدف إعداد الجيل القادم من المتخصصين في التعلم الإلكتروني، والمتخصصين في التعلم المدمج، ومسؤولي أنظمة إدارة التعلم (LMS). في عام 2015، أطلقنا نظام إدارة التعلم (LMS) الخاص بـ IDI. وبحلول عام 2019، كنا قد قمنا بتدريب 136 مسؤولاً عن نظام إدارة التعلم (LMS) و104 متخصصين معتمدين في التعلم الإلكتروني عبر مناطق INTOSAI، بالإضافة إلى 32 متخصصاً معتمداً في التعلم المدمج في ASOSAI. على مر السنين، ساعدنا كل من المناطق والمؤسسات العليا لمراجعة الحسابات في بناء وإدارة أنظمة إدارة التعلم. كما قمنا بتأليف كتاب دراسي لمتخصصي التعلم الإلكتروني «مبادرة الاختيار المسبق – IDI»

ورغم التغيرات التي طرأت على الأشكال والمنصات وطرق تقديم البرامج، إلا أن جوهر فلسفة التدريب والقيم التي تتبناها منظمة IDI ظل على حاله. فقد حافظت المنظمة على نهجها الذي يركز على المتعلم ويقوم على التيسير، والذي يهدف إلى تمكين النساء، والاندماج، واحترام التنوع والسياق القطري.

المرونة في عصر كوفيد: تفاعلات صحية عبر الإنترنت

إن هذا الاستثمار في الموارد البشرية والبنية التحتية للتعليم الرقمي هو ما ساعدنا على الحفاظ على مرونتنا خلال فترة جائحة كوفيد. وكان من المشجع رؤية موظفي معهد IDI ومجموعات الخبراء لدينا يتكيفون بحيوية مع أنشطة تنمية القدرات والتفاعلات عبر الإنترنت! وفي أعقاب هذه التجربة، قمنا بتأليف كتاب «التفاعلات الصحية» الذي يوثق تجاربنا وتوصياتنا بشأن التفاعل عبر الإنترنت.

من الأفراد إلى المؤسسات: اتباع نهج تيسيري في تنمية القدرات

منذ عام 2005، بدأت منظمة IDI في الانتقال من التدريب المستقل إلى تقديم دعم أكثر شمولاً للأفراد والعمليات والمؤسسات. وبغض النظر عن موضوع الدعم أو طبيعته، فإن مهارات ونهج التيسير هما اللذان أديا إلى التمكين والتغيير المستدام. وإدراكاً منا لقوة نهج التيسير، قمنا بدمجه في معظم مجموعات الموارد المتنامية لدينا. وبدأنا في تجربة تطوير مجموعات من ميسري المعايير الدولية لنظام ضمان الجودة في المؤسسات (ISSAI) – وهم أشخاص يتمتعون بمعرفة عميقة بتنفيذ هذه المعايير ومهارات التيسير. كما أدرجنا التدريب السريع على مهارات التصميم والتيسير كجزء من جميع برامج تدريب الموجهين لجميع الخبراء في IDI.

لعبت مجموعات المتخصصين لدينا في مجالي التدريب والتعلم الإلكتروني دورًا رئيسيًّا من خلال مساهمات عينية هائلة في تصميم وتطوير وتنفيذ مبادرات رئيسية مثل شهادة PESA للمراجعين، وبرنامج «القادة الشباب في الهيئات العليا للمراجعة» (SAI Young Leaders)، وممارسات المراجعة المستدامة. والأهم من ذلك، أن النهج التيسيري الذي تتبعه IDI يوجه جميع تصاميمنا في مجال تنمية القدرات – فنحن نعمل على تمكين المشاركين وتيسير عملهم بدلاً من الاكتفاء بتزويدهم بالموارد.

إعادة تصور التعلم والنمو: تنمية خبراء تطوير الكفاءات المهنية

مع استمرارنا في تطوير العناصر التي تؤثر على المستقبل – مثل اعتماد المعيار الدولي ISSAI 150 بشأن تطوير كفاءات المدققين، وظهور التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي وطبيعتهما المتغيرة باستمرار، والنظام العالمي المعقد والمضطرب، والمتطلبات الرامية إلى عدم إهمال أي فرد – فإننا نعيد تصور الجيل القادم من المتخصصين في مجال التعلم. ولإعداد جيل من المتخصصين في التعلم جاهز لمواجهة المستقبل، نعمل حالياً على تصميم «شهادة عالمية للمتخصصين في تنمية الكفاءات المهنية»

في الختام، وبمناسبة الذكرى^{الأربعين} لتأسيس معهد IDI، أود أن أحيي جميع أساتذتي وأتوجه بخالص الشكر إلى أجيال المتخصصين في مجالي التدريب والتعلم، وجميع العاملين في معهد IDI، وجميع شركائنا داخل منظمة INTOSAI وخارجها، وجميع خبرائنا الذين بذلوا قصارى جهدهم في تنمية الأفراد والمؤسسات. وأود أن أختتم كلمتي بوعدكم بأننا سنواصل التأثير في المستقبل من خلال رعاية الأجيال القادمة من أولئك الذين يعملون على تنمية الآخرين. فلتنمو جماعتنا!