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Les Institutions supérieures de contrôle des finances publiques (ISC) ont progressivement élargi leur rôle au-delà de la conformité juridique et de la régularité administrative afin d’améliorer les politiques publiques et la qualité des services fournis à la société. Malgré cette évolution, de nombreux audits continuent de se concentrer sur les processus bureaucratiques, les structures de gouvernance et les indicateurs institutionnels, sans saisir pleinement l’impact des défaillances du secteur public sur la vie quotidienne des citoyens.

Selon le Centre mondial pour l’excellence dans le service public du Programme des Nations unies pour le développement (PNUD), la prospective explore les futurs possibles et probables, générant des connaissances qui permettent des actions transformatrices dans le présent, compatibles avec l’avenir qui se dessine. 

L’Australian National Audit Office (ANAO) utilise plusieurs approches pour dialoguer avec les citoyens et les OSC au cours d’un audit de performance, en particulier pendant la phase de travail sur le terrain.

En exploitant le système de demande d’audit, BAI s’efforce également de satisfaire les besoins des citoyens en résolvant rapidement les problèmes qui perturbent la vie du public.

La BPK renforce le rôle de la communauté dans les audits du secteur public à travers trois services d’information publique, mis en œuvre par le PPID.