Aprovechar el poder de la comunicación, la colaboración y la innovación

Estos tiempos difíciles e inciertos provocados por la pandemia han hecho que la comunicación y la colaboración sean más importantes que nunca.

por D. Seyit Ahmet Baş, Presidente del Tribunal de Cuentas de Turquía y Presidente de la Organización Europea de Entidades Fiscalizadoras Superiores

El Tribunal de Cuentas de Turquía (TCA), cuya tradición se remonta a más de mil años, ha celebrado este año su 158 aniversario con el corazón encogido mientras el mundo entero vive bajo la sombra de la pandemia del COVID-19.

La pandemia creó una “nueva normalidad” que obligó tanto a las Entidades Fiscalizadoras Superiores (EFS) como a los gobiernos a ser pioneros en formas inventivas de operar: el TCA se ha adaptado con éxito a este nuevo entorno aprovechando el poder de la comunicación, la colaboración y la innovación.

Consciente de que una buena comunicación con las partes interesadas puede ayudar a alcanzar los objetivos estratégicos de la organización y contribuir a un sistema de gestión de las finanzas públicas eficaz, transparente y responsable, el TCA ha puesto en marcha recientemente una nueva estrategia de comunicación con una visión hacia enfoques más proactivos.

La estrategia comenzó como un proyecto dentro del programa de Jóvenes Líderes de la Iniciativa para el Desarrollo de las EFS de la Organización Internacional de Entidades Fiscalizadoras Superiores (INTOSAI) y siguió avanzando con el firme respaldo de la Presidencia del TCA mediante el análisis de los entornos interno y externo y el despliegue de un enfoque participativo que tuviera en cuenta las expectativas y contribuciones de las partes interesadas.

Esto condujo a una estrategia totalmente desarrollada que incorpora una participación más receptiva y sólida de las partes interesadas, incluida una mayor presencia en las redes sociales y un sitio web con contenidos traducidos a varios idiomas extranjeros, plataformas de comunicación que han intensificado su importancia en esta época de distanciamiento social y trabajo a distancia.

Aplicada oficialmente mediante un proceso de gestión del cambio bien dirigido, se espera que la estrategia de comunicación genere un mayor impacto de auditoría, mejore el reconocimiento público y contribuya a la transparencia y la rendición de cuentas, lo que, a su vez, creará un mayor valor para las partes interesadas.

Además de la comunicación, la colaboración y la cooperación siguen siendo primordiales, en particular con INTOSAI y los colegas regionales.

El papel del TCA como Presidente de la Organización Europea de Entidades Fiscalizadoras Superiores (EUROSAI) se ha prorrogado un año más, al aplazarse el Congreso de EUROSAI, previsto inicialmente para junio de 2020. Gracias a la valiosa cooperación y a los intercambios, EUROSAI se adaptó rápidamente para continuar otras actividades sin interrupción, incluidas las reuniones virtuales de los grupos de trabajo y los seminarios electrónicos.

La comunidad de EUROSAI también se unió a la Organización de Entidades Fiscalizadoras Superiores de América Latina y el Caribe (OLACEFS) para organizar una exitosa IX conferencia conjunta EUROSAI-OLACEFS.

Organizado por la Oficina Estatal de Auditoría de Hungría en septiembre, el acto aprovechó la tecnología para crear una experiencia virtual innovadora e interactiva, y el tema de la conferencia, “Pandemia COVID-19. Una oportunidad única para que las Entidades Fiscalizadoras Superiores destaquen el impacto de su labor”, proporcionó una base oportuna y pertinente para un diálogo vivo y unos debates valiosos entre los participantes: Una oportunidad única para que las Entidades Fiscalizadoras Superiores pongan de relieve el impacto de su trabajo”, proporcionó una base oportuna y pertinente para un diálogo vívido y valiosos debates entre los participantes.

Los esfuerzos de respuesta del Gobierno para hacer frente a la pandemia de COVID-19 han incrementado la labor de supervisión. Esto, junto con una mayor necesidad de facilitar la labor de un personal disperso geográficamente y de las partes interesadas, llevó a la TCA a investigar y aplicar soluciones innovadoras de tecnología de la información (TI) para proporcionar una comunicación más eficaz; seguridad, almacenamiento y procesamiento de datos; elaboración de informes; y toma de decisiones.

El empleo de nuevas medidas informáticas ya ha dado lugar a varios resultados positivos, entre ellos la posibilidad de mantener los esfuerzos de capacitación. Hasta la fecha, el TCA ha impartido 31 cursos a distancia para 565 auditores sobre una amplia gama de temas relacionados con la auditoría.

Aunque una de las principales preocupaciones al inicio de la pandemia era realizar las actividades de TCA a distancia, la digitalización y las salvaguardias de los datos, como un sistema de gestión de la seguridad de la información que elimina y mitiga rápidamente los riesgos, permitieron seguir proporcionando informes fiables, objetivos y puntuales.

Seguimos adelante con el Plan de Auditoría TCA 2020, terminando todos los informes de auditoría y preparándolos para el Parlamento a tiempo. En el nuevo periodo de fiscalización, el TCA pretende evaluar si los controles actuales de las entidades públicas son eficaces en condiciones de emergencia y qué cambios son necesarios, en su caso.

El TCA, con una arraigada cultura de auditoría y una vasta experiencia de más de mil años, ha contribuido al avance de la auditoría a escala nacional e internacional mediante una comunicación progresiva y proactiva, un énfasis en la colaboración y la aspiración a la innovación. Pretendemos compartir nuestros conocimientos y experiencia con las generaciones futuras y, en el marco de las exigencias modernas, tratamos de superar el nivel de las civilizaciones contemporáneas.

Quisiera aprovechar esta oportunidad para desear salud y paz al mundo y a todas las EFS.