Autor: Kevin Copping, Gestor del Programa de Profesorado Adjunto, Oficina de Rendición de Cuentas del Gobierno de Estados Unidos – GAO (EE.UU.)
“Docendo discimus.” Enseñando, aprendemos. ¿Ha estudiado su Entidad Fiscalizadora Superior (EFS) la posibilidad de desarrollar un programa de líderes que ejercen de docentes?
En el marco de un programa Leaders-as-Teachers (líderes como docentes), analistas y auditores expertos acuden a las aulas para instruir al personal novel en la realización de tareas de auditoría clave. Una enseñanza efectiva, impartida por auditores veteranos que “ya han pasado por esto y lo han superado”, ayuda a los asistentes a aprender, retener y, lo que es más importante, aplicar en la práctica los contenidos de los cursos. Sobre la base de los principios del aprendizaje de adultos, conforme a los cuales un adulto aprende mejor cuando está interesado y se siente implicado, los instructores facilitan el debate sobre la materia formulando preguntas reflexivas que invitan a profundizar, y enseñan a través de conferencias dinámicas y pertinentes, un lenguaje vivo, ejemplos ilustrativos y una narrativa con mensajes que perduran. El resultado: unos alumnos motivados y con curiosidad y ganas de aprender más sobre la temática.
Cuando una EFS implementa un programa de Leaders-as-Teachers, los instructores ponen a punto sus capacidades en materia de colaboración, alcance e inclusión; el personal recién incorporado a la EFS se siente más involucrado y gana en habilidades y conocimientos específicos de nuevo entorno laboral; y la EFS se beneficia del crecimiento corporativo que surge del fomento de una cultura de aprendizaje.(1) Además, para las EFS resulta ventajoso que sus centros de capacitación no se vean obligados a apartar personal activo de sus labores de auditoría durante largos períodos de tiempo o a recurrir a contratistas externos para impartir los cursos.
La Oficina de Rendición de Cuentas del Gobierno de EE.UU. (GAO, por sus siglas en inglés) ya cuenta desde hace casi 20 años con un programa de Leaders-as-Teachers, o también “Programa de Profesorado Adjunto”. En el marco de este programa, más de 200 instructores certificados imparten materias que van desde el control interno y la redacción de los mensajes de un informe, hasta la agilidad mental para desenvolverse en situaciones difíciles o la formulación de un feedback eficaz. Los instructores de la GAO también imparten cursos sobre liderazgo, informática aplicada, métodos de investigación y otros temas profesionales transversales. A diferencia de lo que ocurre en un programa de Formación de Formadores, donde los instructores aprenden a enseñar un determinado contenido, en el Programa de Profesorado Adjunto los futuros docentes ya llegan con experiencia en una materia concreta y se centran básicamente en adquirir un dominio de las teorías del aprendizaje de adultos y de las técnicas de enseñanza que luego podrán aplicar en múltiples cursos.
Todo parte de la cultura de aprendizaje de la GAO. Para dar cumplimiento al requisito de las Normas de Auditoría Gubernamental de la GAO (el “Libro Amarillo”) que exige del conjunto de los 2.580 analistas de la GAO obtener cada año créditos de formación profesional continua, el centro de aprendizaje de la GAO, el Learning Center (LC), empezó a desarrollar cursos presenciales, virtuales e híbridos de entre 1 y 16 horas de duración, cursos de e-learning, material de formación, hojas de consejos y mucho más. En el ejercicio 2023, el LC de la GAO auspició más de 800 sesiones de formación. Aunque algunas de las clases son impartidas por la plantilla del LC y contratistas, más de la mitad corren a cargo de instructores certificados del Programa de Profesorado Adjunto.
Con el fin de invitar a miembros del personal a convertirse en instructores, el gestor del Programa de Profesorado Adjunto(2) convoca todos los años un proceso de “Open Season”, en el que los interesados con la pericia pertinente reciben la aprobación por parte de la dirección y presentan una solicitud en la que detallan su interés por la docencia. A continuación, el LC selecciona a los candidatos cualificados para entrar en el programa. Como preparación para la docencia, el Programa de Profesorado Adjunto exige la participación en un curso de 10 horas sobre teoría y técnicas de aprendizaje de adultos, impartido por el gestor del Programa de Profesorado Adjunto a lo largo de dos jornadas. Esta instrucción se focaliza en cuatro estándares de desempeño: crear el marco para un aprendizaje efectivo, presentar la información de manera fácil de entender, propiciar la participación para que los asistentes se impliquen activamente en su proceso de aprendizaje y gestionar los desafíos en el aula con solvencia.(3) Tras ello, los participantes ponen a prueba sus habilidades docentes en una sesión de prácticas, en la que enseñan un fragmento de 15 minutos de su “clase objetivo” y reciben un feedback inmediato de sus compañeros de sesión y del gestor del Programa de Profesorado Adjunto. Para el feedback se recurre a la técnica de Glow & Grow, es decir, con “glows” (“brillos”) se subraya lo que el instructor ha hecho bien y con “grows” (“crecimientos”) se remite a las áreas en las que aún puede mejorar. La semana posterior a la sesión de prácticas, el personal ve una grabación de su sesión y envía al gestor del Programa de Profesorado Adjunto sus reflexiones sobre la misma.
Una vez completada la capacitación y en el transcurso del año siguiente, los nuevos instructores:
- observan a un instructor experimentado impartir la clase objetivo y toman notas de las técnicas didácticas utilizadas,
- imparten la clase una o dos veces,
- vuelven a dar la clase y son observados por el gestor del Programa de Profesorado Adjunto o su representante a efectos de su certificación en función de los estándares de desempeño, y
- participan en una sesión de coaching y feedback de una hora de duración.
Tras esta sesión, los nuevos instructores o bien reciben la certificación o bien vuelven a pasar por un período de observación si necesitan mejorar determinadas habilidades. Desde el momento de su certificación, los instructores deben ejercer como docentes al menos dos veces al año para mantener su estatus. Cuando un instructor haya impartido 100 horas o más, podrá solicitar la certificación como instructor sénior.
Después de la capacitación inicial y la certificación, el Programa de Profesorado Adjunto apoya a los instructores con oportunidades de formación continua a través de:
- Un currículo de Instrucción Avanzada. Los instructores pueden asistir a clases que les permiten profundizar sus conocimientos sobre la teoría del aprendizaje de adultos y pulir sus técnicas docentes. El temario de estas sesiones de una hora de duración incluye técnicas de facilitación, narración de historias, debriefing eficaz y el uso de evaluaciones para optimizar la calidad docente.
- Una serie de sesiones de Almuerzo & Aprendizaje sobre temas del aprendizaje de adultos. Esta iniciativa consiste en una serie de talleres en los que un instructor investiga un aspecto del aprendizaje de adultos y crea, junto con el gestor del Programa de Profesorado Adjunto, una sesión para ocho instructores participantes. Entre los temas ya tratados están el efecto experto, los mitos del aprendizaje, la mente del principiante, la ciencia cognitiva y el aprendizaje o la inteligencia emocional y el aprendizaje.
- Una Caja de Herramientas del Instructor. El Programa de Profesorado Adjunto cuenta con 33 “Herramientas del Instructor” u hojas de consejos, disponibles previa petición en la Intranet de la GAO y diseñadas para recordar las teorías y técnicas de aprendizaje de adultos a los instructores que se preparan para enseñar.
- Un Boletín del Instructor. El Programa de Profesorado Adjunto publica un Boletín del Instructor mensual con consejos didácticos, puntos de mira sobre Herramientas del Instructor específicas y enlaces a artículos sobre docencia y noticias del programa.
- Oportunidades para feedback, coaching y observaciones check-in. Los instructores certificados pueden solicitar ser observados en cualquier momento de su actividad docente. Además, cada tres años, el sistema automatizado de gestión del aprendizaje del LC informa a los instructores de que deben someterse a una “observación de check-in“, en la que el gestor del Programa de Profesorado Adjunto los observará y les facilitará una sesión de feedback y coaching.
¿Está interesado en poner en marcha un Programa de Profesorado Adjunto en su EFS? ¿Desea una descripción más detallada del programa? Sírvase contactar con Ruth Strande, Directora de Aprendizaje de la Oficina de Rendición de Cuentas del Gobierno de los EE.UU., enviando un correo electrónico a: media@gao.gov.
