من إعداد: كيفين كوبنغ، مدير برنامج أعضاء هيئة التدريس المساعدين، مكتب المساءلة الحكومية في الولايات المتحدة
“Docendo discimus” معناها عندما نُعَلِّم نتعلّم. هل فكر جهازكم الأعلى للرقابة المالية والمحاسبة في تطوير برنامج “قادة كمدرّسين”؟
في إطار برنامج “قادة كمدرّسين”، يدخل المحلّلون والمدققون ذوو الخبرة إلى الفصل الدراسي لتعليم الموظفين الجدد كيفية أداء مهام التدقيق الرئيسية. ويساعد التدريس الفعّال على أيدي مدققين أصحاب خبرة “كانوا هناك وفعلوا ذلك” الموظفين على التعلُّم والتذكُّر، والأهم من ذلك، تطبيق مواد المقررات. وبناءً على مبادئ تعلُّم البالغين التي يتعلّمها البالغون بشكل أفضل عندما يكونون مهتمّين ومشاركين، يسهِّل المدرّسون مناقشة المواد من خلال أسئلة مدروسة ومعمّقة ويعلّمون باستخدام محاضرات ديناميكية تتناول الموضوعات المحدّدة، ولغة حيّة، وأمثلة توضيحيةّ، ورواية القصص مع رسائل ترسخ في الأذهان. والنتيجة هي متعلّمون فضوليون ومشاركون متحمّسون لمعرفة المزيد عن الموضوعات المطروحة.
وعندما ينفِّذ جهاز أعلى للرقابة المالية والمحاسبة برنامج “قادة كمدرّسين”، يصقل المدرّسون كفاءاتهم في التعاون والتأثير والشمولية. ويشعر الموظفون الجدد بالتزام أكبر ويتعلّمون مهارات ومعارف خاصة بالجهاز، ويستفيد هذا الأخير من النمو التنظيمي الناجم عن تعزيز ثقافة التعلُّم.(1) وتستفيد الأجهزة أيضاً لأنَّ مراكز التدريب التابعة لها لا تحتاج إلى فصل الموظفين عن أعمال التدقيق لفترات طويلة أو التماس الدعم التعاقدي الخارجي للتدريس في الفصول الدراسية.
وأنشأ مكتب المحاسبة الحكومية الأمريكي برنامج القادة كمدرّسين، أو “برنامج أعضاء هيئة التدريس المساعدين”، منذ نحو 20 عاماً. وفي إطار هذا البرنامج، يعطي أكثر من 200 مدرّس معتمد دروساً تتناول موضوعات تتراوح بين الضوابط الداخلية وتطوير الرسائل إلى التفكير المعمّق في الأوضاع الصعبة وإبداء ملاحظات فعّالة. يقوم مدرسو مكتب المساءلة الحكومية أيضاً بتدريس دورات عن القيادة؛ ومهارات الحاسوب التطبيقية؛ وأساليب البحث؛ وغيرها من المواضيع المهنية الشاملة. وعلى عكس برنامج تدريب المدربين الذي يتعلَّم فيه المدرّسون كيفية تدريس محتوى معين، يأتي المدرّسون إلى برنامج أعضاء هيئة التدريس المساعدين مع خبرة في موضوع معيّن، ولكنّهم يركّزون على أن يصبحوا بارعين في نظريات تعلُّم الكبار وتقنيات التدريس التي يمكنهم تطبيقها في مقررات متعددة.
ويبدأ كل شيء مع ثقافة التعلُّم التي يتّبعها المكتب. ولتلبية متطلبات معايير التدقيق الحكومية للمكتب (“الكتاب الأصفر”) بأن يحصل جميع الموظفين المحللين في المكتب البالغ عددهم 2,580 على اعتمادات التعليم المهني المستمر في كل عام، يطور مركز التعلُّم التابع لـلمكتب مقررات حضورية وعن بعد وهجينة تتراوح مدتها بين ساعة واحدة و16 ساعة، فضلاً عن التعلُّم الإلكتروني، ومواد التدريب، وأوراق المعلومات، وما إلى ذلك. وفي السنة المالية 2023 للمكتب، وفّر مركز التعلُّم الرعاية لأكثر من 800 دورة دراسية. وفي حين أنَّ موظفي مركز التعلُّم والمتعاقدين يدرّسون بعض الفصول، يتولى تدريس أكثر من نصف الفصول مدرّون معتمدون في برنامج أعضاء هيئة التدريس المساعدين.
وفي إطار السعي إلى تحويل الموظفين إلى مدرّسين، ينفّذ مدير برنامج أعضاء هيئة التدريس المساعدين(2) عملية “موسم مفتوح” سنوية ينال فيها الموظفون المهتمون من ذوي الخبرة ذات الصلة موافقة الإدارة ويقدّمون طلباً يوضح بالتفصيل اهتمامهم بالتدريس. بعد ذلك يختار مركز التعلُّم الموظفين المؤهلين لدخول البرنامج. ومن أجل إعداد الموظفين للتدريس، يتطلّب البرنامج المشاركة في مقرر مدّته 10 ساعات يتناول نظرية تعلُّم البالغين والتقنيات، ويتولى تدريسه مدير البرنامج على مدى يومين. ويركز التعليم على أربعة معايير أداء هي تمهيد الطريق للتعلُّم الفعّال، وتقديم المعلومات بطريقة سهلة الفهم، وتسهيل المشاركة بحيث ينخرط المشاركون بنشاط في تعلُّمهم، وإدارة تحديات الفصل الدراسي بهدوء.(3) بعد ذلك يجرِّب المشاركون مهاراتهم التعليمية في دورة تدريب عملي يدرّسون فيها جزءاً من “الفصل المستهدف” لمدة 15 دقيقة ويتلقّون ملاحظات فورية من أقرانهم في الدورة ومن مدير برنامج أعضاء هيئة التدريس المساعدين. وتكون الملاحظات على شكل “إضاءات” تبرز ما قام به المدرّس بشكل جيد و”نمو” يبرز مجالات تحسين المعّلمين. وفي الأسبوع الذي يلي دورة الممارسة، يعرض الموظفون تسجيلاً لدورتهم ويطلعون مدير البرنامج على أفكارهم بشأن الدورة.
وبعد الانتهاء من التدريب، خلال السنة المقبلة، يقوم المعلّمون الجدد بما يلي:
- مراقبة معلّم صاحب خبرة وهو يعلِّم الفصل المستهدف ووضع ملاحظات على تقنيات التدريس التي يرونها قيد الاستخدام،
- تعليم الفصل مرة أو مرتين،
- التدريس مرة أخرى وسط مراقبة مدير البرنامج أو من ينوب عنه للحصول على شهادة على أساس معايير الأداء،
- المشاركة في دورة لمدة ساعة واحدة للتدريب والملاحظات.
وبعد هذه الدورة، يجري اعتماد المدرّسين الجدد أو مراقبتهم مجدّداً إذا كان عليهم تحسين مهارات معيّنة. وبمجرد اعتمادهم، من المتوقع أن يقوم المدرّسون بالتدريس مرتين على الأقل في السنة للمحافظة على مكانتهم. وعندما تصل ساعات تدريس المدرّس إلى 100 ساعة أو أكثر، يمكنه التقدُّم بطلب لنيل شهادة كبير مدرّسين.
وبعد التدريب الأولي ومنح الشهادات، يدعم برنامج أعضاء هيئة التدريس المساعدين المدرّسين بفرص تعليم مستمر من خلال:
- منهج تعليمي متقدم. في إمكان المدرّسين متابعة فصول دراسية تساعدهم على تعميق معرفتهم بنظرية تعلُّم البالغين وصقل تقنيات التدريس الخاصة بهم. وتشمل الموضوعات لهذه الدورات الممتدة لساعة واحدة تقنيات التيسير، ورواية القصص، والإيجازات الفعّالة، واستخدام التقييمات لتحسين التدريس.
- سلسلة غداء وتعلُّم بشأن موضوعات تعلُّم البالغين. هي سلسلة من ورش العمل التي يبحث فيها أحد المدرّسين عن جانب من جوانب تعلُّم البالغين ويعمل مع مدير برنامج أعضاء هيئة التدريس المساعدين على استحداث دورة لثمانية مدرّسين مشاركين. وشملت الموضوعات السابقة تأثير الخبراء، وأساطير التعلُّم، وعقل المبتدئين، والعلوم المعرفية والتعلُّم، والذكاء العاطفي والتعلُّم.
- علبة أدوات المعلِّم. يتضمّن برنامج أعضاء هيئة التدريس المساعدين 33 “أداة مدرّس” أو أوراق معلومات متوفّرة عند الطلب على الشبكة الداخلية لـمكتب المساءلة الحكومية الأمريكي لتذكير المدرّسين الذين يستعدون للتدريس بنظريات تعلُّم البالغين وتقنياته.
- نشرة إخبارية للمدرّس. يصدر برنامج أعضاء هيئة التدريس المساعدين نشرة إخبارية شهرية للمدرّسين تتضمّن نصائح تعليمية، مع تسليط الضوء على أدوات المدرّس المحدّدة، وروابط لمقالات عن التدريس وأخبار البرنامج.
- فرص للحصول على الملاحظات، والتدريب، وملاحظات التسجيل. يمكن أن ينظّم المدرّسون أنفسهم بشكل يسمح بمراقبتهم في أي وقت وهم يدرّسون. إلى ذلك، يبلغ نظام إدارة التعلُّم المؤتمت في مركز التعلُّم المدرّسين بضرورة خضوعهم لـ”ملاحظة تسجيل” عندما يقوم مدير برنامج أعضاء هيئة التدريس المساعدين بمراقبتهم ويقدّم دورة ملاحظات وتدريب.
هل أنتم مهتمّون بإعداد برنامج أعضاء هيئة تدريس مساعدين في جهازكم الأعلى للرقابة المالية والمحاسبة؟ هل تريدون رؤية وصف أكثر تفصيلاً للبرنامج؟ يُرجى الاتصال بروث ستراند، كبير موظفي التعلُّم في مكتب المساءلة الحكومية الأمريكي عن طريق البريد الإلكتروني media@gao.gov.
