ابتكار المراجعة في أوقات الأزمات

“يبني المدققون الثقة ويساعدون في تعزيز مرونة الحكومة ولا غنى عنها في نسيج الحكم الرشيد.”

افتتح جيفري شلاجينهاوف ، نائب الأمين العام لمنظمة التعاون الاقتصادي والتنمية (OECD) ، الاجتماع الافتراضي لتحالف مدققي OECD في 23 سبتمبر 2020 ، حيث رحب بالحضور من جميع أنحاء العالم في المساهمة في موضوع مناسب وفي الوقت المناسب ، “ابتكار التدقيق في أوقات الأزمة “.

شدد شلاجينهاوف على الدور الحاسم للمدققين في تقديم الأدلة والبصيرة للإجابة على الأسئلة الرئيسية ، لا سيما الآن ، حيث تتوجه الحكومات معصوب العينين إلى منطقة مجهولة وتتخذ إجراءات غير مسبوقة للتغلب على الأزمة.

لقد أثر جائحة COVID-19 على حياة الناس على مستوى العالم ، مما يؤثر بدوره على عمل المراجعين ، الذين يكتشفون طرقًا مبتكرة للعمل واستكشاف أساليب جديدة لتوفير رقابة فعالة على الاستجابة الوطنية للوباء.

لتسهيل الاستكشاف والتعاون ، تم إطلاق منصة جديدة على الإنترنت لتحالف المراجعين خلال الاجتماع. الموقع، مصمم لربط المدققين في أي وقت وفي أي مكان للتعلم من بعضهم البعض ، وإنشاء ممارسات جيدة ، والمشاركة في قضايا التدقيق في الوقت الفعلي ، كما يتضمن معارض تعرض الآراء والحالات حول مواضيع مثل المرونة في مواجهة الأزمات ، والحكومة الرقمية ، والابتكار ، والنزاهة ، والاستراتيجية الاستشراف — موارد لاستكشاف ما يفعله المدققون الآخرون والتعلم من تلك التجارب.

انتقل الحدث بعد ذلك إلى كريس بولتون ، رئيس قسم الممارسات الجيدة في مكتب التدقيق في ويلز ، الذي سلط الضوء على هدف المكتب المتمثل في “التأكيد والشرح والإلهام” وتبادل الأفكار حول “مشروع التعلم في الوقت الحقيقي لمراجعة الحسابات في ويلز COVID-19”.

“في الأزمات ، يجب عليك دائمًا نشر فريق ابتكار جنبًا إلى جنب مع فرق استعادة الأعمال لالتقاط الممارسات الجديدة.” – ديف سنودن ، مؤسس Cognitive Edge.

لاحظ بولتون أن هذا الاقتباس كان مصدر إلهام للمشروع الذي يهدف إلى التركيز على التعلم.

وأوضح أنه خلال الأزمات ، قد يقوم الناس بأشياء لم يفعلوها من قبل ، لذلك لا تنطبق قواعد “العمل كالمعتاد”.

بالنسبة لمكتب تدقيق ويلز ، كان هذا يعني تغيير ممارسات التدقيق لجمع التعلم في الوقت الفعلي ، مع مراعاة آثار هذا التحول على أصحاب المصلحة ، وإضفاء الطابع الاجتماعي على الفكرة ، وتطوير نهج رشيق لإدارة المشروع.

في حين أن الميكانيكا قد تكون واضحة ومباشرة ، بقي عنصر لا يمكن التنبؤ به – الناس. لمواجهة هذا التحدي ، تم تحويل عمليات الجمع والتحليل والمشاركة.

“ما قد لا يبدو مهمًا بالنسبة لك قد يكون مجرد جزء من المعلومات اللازمة لتحقيق اختراق.”

شدد بولتون على أهمية جمع الكلمات (وليس الأرقام فقط) ، والتغلب على ثقافة التحقق ، وتشجيع الناس على مشاركة المعلومات (مهما كانت تافهة) ، وتعلم أنه في بعض الأحيان يكون “جيدًا بما فيه الكفاية”.

قام المكتب بجمع البيانات وإنشاء طرق جديدة صغيرة الحجم لمشاركة النتائج ، بما في ذلك الملخصات الأسبوعية المركزة داخليًا والتغريدات والمدونات الخارجية. وصف بولتون المدققين بأنهم “ماس المعلومات” ويعتقد أن منظمات التدقيق في وضع فريد لتبادل المعلومات.

يشمل تأثير مشروع التعلم تحسين السمعة وردود الفعل الإيجابية من أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين. قدم بولتون الخطوات التالية التي ستركز على التفكير والتحسين المستمر.

واختتم حديثه قائلاً: “المهمة لم تنته بعد. ما زال أمامنا المزيد لنفعله”.

الجلسات المنفصلة ، التي سمحت للمشاركين بالتفاعل في مجموعات أصغر لمناقشة التصورات حول كيفية تأثير وباء COVID-19 على ممارسات التدقيق ، تلتها حلقة نقاش ضمت Tsakani Maluleke ، نائب المدقق العام في جنوب إفريقيا ، الذي شارك المراجع العام لـ تجربة جنوب إفريقيا في المراجعات السريعة للضوابط الرئيسية ؛ هوارد آرب ، مدير التحقيقات والتدقيق الجنائي وخدمة التحقيق في مكتب مساءلة الحكومة الأمريكية (GAO) ، الذي ناقش إشراف مكتب المحاسبة الحكومي على الإغاثة المتعلقة بـ COVID-19 ؛ و أنطونيو ليونيل ، السكرتير الفيدرالي للرقابة الداخلية في مكتب المراقب العام ، البرازيل ، الذي شرح عمل التدقيق المدفوع بالبيانات في شراء الإمدادات الطبية الطارئة.

تضمنت الموضوعات المشتركة التي انبثقت عن الحوار تنفيذ مناهج تدقيق مبتكرة في الوقت الفعلي مع عدم التضحية بالجودة والموضوعية بالإضافة إلى زيادة التواصل مع أصحاب المصلحة والثقة للمساعدة في تحقيق تأثير تدقيق أكبر.

في الملاحظات الختامية للحدث ، أقر جانوس بيرتوك ، القائم بأعمال مدير مديرية الحوكمة العامة في منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية ، نمو تحالف المراجعين منذ إطلاقه في عام 2018 وقدرته على توفير تجربة تعليمية مستمرة.

“يمكن لتبادل البصيرة والتبصر أن يساعد الحكومات والمجتمعات على التنقل في هذه المنطقة غير المقيدة. وكما رأينا اليوم ، فإن المدققين هم أفضل المرشدين.”

تحالف مدققي OECD هو منتدى فريد للمدققين الداخليين والخارجيين في القطاع العام لتبادل الأفكار والخبرات حول ممارسات التدقيق ويهدف إلى:

• الجمع بين مراجعي القطاع العام ؛
• خلق مساحة لتبادل الممارسات الأفضل والتغلب على التحديات في رقابة القطاع العام ؛ و
• تسهيل الشراكات المؤسسية بروح التعلم المتبادل والتعاون الهادف ، بما يتوافق مع احتياجات ومهارات المراجعين والجهات الرقابية المختلفة.

يوضح اجتماع 23 سبتمبر حول “ابتكار التدقيق في أوقات الأزمات” مدى وصول التحالف العالمي – 876 مندوبًا من 126 دولة تم تسجيلهم لحضور هذا الحدث. خلال الاجتماع ، تم إطلاق منصة جديدة على الإنترنت ( oecd-auditors-alliance.org ) لتعزيز التبادل وتسهيل التعلم بين المراجعين في جميع أنحاء العالم. عرض تسجيل الحدث هنا .